总医院领导班子及机关处室践行群众路线深入基层一线

 近日，总医院新一届领导班子提出了“机关不能离开基层在上层空转、不能离开中心工作在外围空转”的要求，提倡机关人员深入基层了解实情，排忧解难，并实地和患者深入接触，切身体会患者就诊中的困难。

8月26日一早，以戴天然院长为首的领导班子成员首先带领机关各部门负责人到科室一线开展调研，走访了各门诊和病房，通过与普通患者聊天、询问等途径，体验到患者就诊的种种不易和困难，比如挂号排队1小时，就诊5分钟；缴费治疗必须楼上楼下满天飞等问题。领导班子成员针对患者提出的意见和发现的问题，提出了进一步改进服务流程的要求，尤其是针对门诊大厅自助挂号机的设置问题，戴院长提出了具体要求，比如增加挂号机数量、完善优化挂号软件、在挂号机处设置专人引导服务等等，并要求责任部门在规定时间内解决问题。

积极转变党委机关工作作风，把为基层科室解难题办实事是医院党委践行群众路线的一个重要着力点。院党委要求院领导和机关人员每周一必须到基层了解实际情况，当面听取患者和医护人员的意见建议，及时解决患者和医护人员反映的问题。医院党委还通过时时关注医院微博、网站、论坛等舆论声音，架起医护患者之间和机关基层之间无障碍沟通的桥梁。

此次现场“面对面”的群众路线实践试行活动，让基层感受到机关的务实新风扑面而来，更让患者看到了医院领导班子改善医院风貌的决心和力量。

（政工处）