党的群众路线教育实践活动

支部风采

妇儿党支部教育实践活动以优质服务为亮点

发布时间:2013-09-06 08:29:47
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 2013年9月5日下午已是17:30分,总医院学术报告厅内座无虚席,妇产科儿科分会“优质服务 从心开始” 交流汇报活动正进行着…… 台上8名代表有声有色,图文并茂地讲述着她们的优质服务点滴做法、畅谈对优质服务的体会。台下,全体员工聚精会神、不时报以阵阵掌声。总医院戴天然院长、李红涛副书记、以及有关职能处室领导应邀参加。

妇儿8名同志分别代表各专业组进行发言,交流汇报虽不评奖,大部分是第一次正式场合发言,但透过稚嫩、紧张表情看到她们有一种无形的从容与淡定,因为每讲者背后都有一个争强好胜、凝聚团结的工作团队。之前,各班组长高度重视,带领她们做足了“功课”,因为她们深知:就是要通过汇报交流活动,分享优质服务的成果,推荐自己的团队,展示妇儿员工的形象。

交流汇报活动是落实总医院党委关于在2013年深入开展优质服务、大力倡导“由病人满意到让病人感动”号召,在年初就此项活动开展,党支部、分会进行全面计划和部署。先期,在职工中通过多种不同形式进行广泛宣传动员。随后,各专业组围绕医疗护理中心工作查问题,找不足并在提高质量、改善服务等方面做大量改进工作。应大家要求,今年5月还举办“了解性格是良好沟通的开始”专题培训。历时近半年活动开展以来,妇产科儿科各专业组,无论是病房还是门诊,无论是医生还是护士,良好的服务意识,不断优化与改进已深深地根植于妇儿每一名员工心中。为将“好做法、好点子”进一步挖掘,实现大家共享、启发他人、宣传自我,党支部、科领导、分会研究决定拟在四季度开展以班组为单位“优质服务从心开始” 为主题的交流汇报活动。

8名代表汇报后,科主任代表吴跃芹表示:8名代表从不同角度的发言,讲出了我们身边的故事,道出了我们的服务举措,摆出了我们工作的艰辛。虽然活动将告一段落,但在提高质量,改善服务上真正做到从“心”和“新”开始,才能更上一层楼。医务处陈志刚副处长通报了严峻医疗形势。随后,党委书记李红涛做了热情洋溢的发言: 8名代表每人都有自己的亮点和值得推荐的好做法和学习之处,虽已近晚7点,透过认真的态度、如此敬业的精神,能感受到妇儿是如何用心、用情地为患者服务,你们不愧是一线员工最靓丽的风景,一线员工才是总医院发展的原动力,“感动你我,感动常在”!最后,戴院长在充分肯定妇产科儿科业务工作同时,对妇儿分会在党支部领导下,积极响应党委号召结合科室工作实际快速做出反应也给予赞扬;并提出如下三点希望:1、在抓质量、抓服务上做到用“心”做,向“新”起点迈进,实现创优无止境 服务无穷期。2、 优质服务必须建立在优良质量基础上,要形成遵循科学、规范流程的好习惯。3、妇产科是一支能吃苦、富有较高素养的专业团队,要注重挖掘比如:妇科肿瘤等能体现专业影响力,增加经济效益的项目,从而使专业发展迈出更大的步伐!

活动结束后,妇儿8位发言代表、科主任、班组长与院领导及职能处室领导合影留念。

 

妇儿党支部    刘陵渝

二〇一三年九月六日