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暖心医刻｜一纸手书诉衷肠——北京航天总医院肛肠科仁心医术温暖八旬老人
一纸字迹工整、饱含真情的手写感谢信，近日送到北京航天总医院肛肠科医护站。86岁高龄患者一笔一画写下就诊全程的感动，字里行间满是对科室牛小中医生、全体护理人员的由衷赞誉，一段跨越诊疗全程的暖心医患故事，缓缓铺展。
今年6月，86岁的患者饱受肛周脓肿折磨，病痛带来的坠胀与疼痛让他坐立难安，在家人陪同下前往我院肛肠科就诊。接诊的牛小中医生仔细查体、细致问诊，很快明确病灶，告知患者需要手术干预。可问诊中一个关键难题摆在眼前：患者长期服用阿司匹林，尚未达到术前停药标准，贸然手术极易引发大出血风险。
出于对患者生命安全的绝对负责，牛小中医生严守诊疗规范，没有仓促安排手术。他耐下心逐条向患者与家属讲解服药、停药的医学原理，反复举例说明术中潜在风险，温和劝说患者先行回家休养调理，严格按要求停药达标后再入院治疗。全程沟通没有一丝敷衍，专业又耐心的讲解，打消了家属急于手术的急躁，也让焦虑的患者放下心头顾虑。
考虑到老年人记忆力差、常常转头就忘记口头叮嘱，牛小中特意为患者定制专属书面医嘱，逐条写清日常护理、饮食禁忌、复查节点，每次复诊都根据身体恢复情况更新康复指导。白纸黑字清晰易懂，彻底解决了老人记不住医嘱的难题，细致入微的关怀一点点抚平患者对手术的畏惧。
停药周期达标后，患者顺利办理入院。手术当天，科室医护团队提前做好全套术前检查，麻醉医师精准把控麻醉节奏，牛小中医生主刀操作沉稳利落，全体医护配合默契，整场手术高效、平稳完成。
住院康复的日夜，护理团队的贴心照料，更让患者倍感温暖。在护士长李翠娟统筹带领下，科室护理服务细致周全。责任护士梁晓庆始终随叫随到，采血、换药操作轻柔专业，对待老人温和亲切。察觉到老人年纪大、行动不便，护士们主动倾听他的各类诉求，耐心接纳老人提出的服务建议，第一时间优化护理细节。日常翻身擦洗、膳食提醒、疼痛安抚事事周全，时时刻刻把老年患者的舒适与安全放在第一位。
住院这段时光，病痛的煎熬被医护人员源源不断的暖意冲淡。康复出院后，患者久久难忘肛肠科全体医护的付出，特意伏案写下长篇手写信。信中他反复称赞牛小中医生医德高尚、体恤老人，夸赞护士们勤恳尽责、温柔贴心，一字一句皆是亲身经历后的真切感恩。
薄薄几页手书，沉甸甸医患温情。这封来自八旬患者的感谢信，是对肛肠科严谨规范诊疗、温情暖心服务最质朴的认可。未来，北京航天总医院肛肠科全体医护人员将始终坚守医者初心，以精湛专科医术、严谨行医准则、有温度的人文护理，守护每一位患者肛肠健康，持续用行动践行医者使命与担当。
