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医院管理｜华润健康智慧健康管理中心领导来我院调研智慧健康管理中心建设工作
为全面落地华润健康集团智慧健康服务战略规划，有序推进智慧健康服务标准化体系高效建设，9月10日，华润健康智慧健康管理中心总经理龙媛、执行总经理张威一行7人赴我院开展宣贯调研。医院党委书记王钢、院长陈应泰及医院领导班子成员、相关职能部室负责人陪同调研。
调研组实地走访智慧健康管理中心现场，察看场地功能布局、设备配置、业务运行实景，深入了解健管中心团队配置、业务开展、客户服务流程等实际情况，直观掌握体检业务开展、慢病管理落地、一线岗位工作运转现状，细致询问当前业务推进过程中遇到的现实问题与实际困难。
调研组先后参观了干部医疗科、心血管内科、润心名医馆及院史长廊，听取了老年医学科发展、泛血管中心建设及名医馆建设运营情况。
实地调研结束后，在医院学术报告厅召开专题汇报、宣贯及研讨会议。医院办公室、医务部、战略运营部、智能与数字化部、人力资源部、财务部、营养科、患者服务部门及智慧健康管理中心骨干人员参加本次调研座谈。
会上，陈应泰院长作《北京航天总医院智慧健康管理中心工作汇报》，围绕旗舰医院建设目标、“十五五”智慧健康战略规划以及2026—2027年阶段性工作计划进行全面介绍。汇报指出，医院于2026年6月正式成立一级独立业务科室——智慧健康管理中心，设立客户管理中心、健康管理医学科、全程管理中心、体重管理中心四大部门，构建“防-筛-诊-治-管-康”一体化服务闭环，稳步打造华润体系可复制推广的润心健康管理标杆。
汇报同时复盘了业务发展实绩情况，中心现已形成以航天体系团检为基本盘，华润体系客户、社会团体、个人散客协同发展的客户结构，落地糖胖症及血管斑块管控、中医治未病、润心健康小屋、移动上门体检等特色项目，打通体检异常指标多学科绿色转诊通道，实现体检向门诊、住院的医健协同转化。同时客观剖析了当前业务发展短板，直面收入结构偏依赖体检业务、增量市场拓展压力、系统数据孤岛、品牌影响力不足等现实问题，同时提出希望集团在央企战略合作对接、数字化平台赋能、内部客户资源协同、专业外联人才引进等方面给予支持。
华润健康智慧健康管理中心专业总监王志涛对集团智慧健康服务“1651”战略屋进行宣贯解读，讲解“院前－院中－院后”服务闭环、“到院－到企－到家”全周期服务体系、数智平台建设、标准化体系搭建、五大核心能力建设等集团战略部署与工作要求。
与会人员围绕业务运营与团队配置、绩效考核激励、场地改造升级、市场拓客与增值业务培育、数字化平台建设、客户分层运营、组织架构优化、资源需求等调研提纲板块开展充分研讨交流，针对人才配置、系统互通、经营数据统计、慢病管理落地、跨区域业务承接等议题交换意见，逐项梳理业务堵点，共同研讨破局思路。
张威总对航天健管中心业务取得的建设成效给予充分肯定，并对医院提出的希望得到集团支持的需求做了一一回应。他表示，健康会深入推进华润与航天两大集团的战略合作，并积极推动数字化平台建设，打通信息壁垒。他建议，航天健管中心要纵向整合客户服务中的应用，形成全周期无断点的客户服务体系，同时要横向整合健管系统与营养康复等临床业务，助力医院打造润心健康管理标杆。
王钢书记作表态发言。他表示，集团对航天健管中心取得的成绩和付出的努力给予高度肯定，给了我们很大的鼓舞，同时准确深入地分析了医疗行业的发展趋势，为中心的发展明晰了方向，医院将全面落实集团智慧健康服务战略部署，落实本次调研宣贯的工作要求，对照梳理现存问题，充分用好集团赋能资源，持续做强组织建设、人才队伍、数字化能力与特色业务，补齐市场拓展与品牌建设短板，扎实推进主动健康服务转型，努力打造可复制的智慧健康管理标杆，为华润健康智慧健康服务体系建设贡献航天总医院力量。
