医院动态
暖心医刻｜纸短情长，医者暖心——多封手写表扬信，诉说神经内科二病区的医患温情
近日，北京航天总医院神经内科二病区接连收到多封饱含真情的手写表扬信，还有一首患者亲笔创作的小诗。质朴笔墨里，藏着患者与家属对科室医护团队满满的认可与感激，一段段温暖动人的医患故事正在病房上演。
▲这封感谢信来自脑梗患者范某的家属
故事始于2023年除夕夜，患者突发脑梗，由120急诊送入我院抢救。病灶影响了患者的语言表达与情绪认知，在后续多次住院康复期间，患者情绪波动大，对药物存在抗拒心理。
面对难以沟通的患者、濒临崩溃的家属，我院神经内科主任助理袁丹医生始终耐心包容。她一边安抚家属情绪，细致讲解病情，一边结合患者的特点调整用药方案。今年复查时，了解到患者有改善言语混乱的诉求，袁丹医生主动介绍经颅磁刺激疗法。经过规范治疗，如今患者病情稳定，精神状态显著好转。家属深受感动，提笔写下感谢信，为袁丹医生及神内二病区全体医护点赞。
▲这封感谢信来自患者王某和杨某老两口
就诊期间，我院神经内科主任助理袁丹医生无论何时，都耐心解答患者咨询，哪怕是业余时间接到电话，也会细致分析病情、给出诊疗建议。查房时，她总是面带微笑，通俗讲解治疗方案，打消患者内心的顾虑。
一次，王某突发耳石症，剧烈恶心呕吐无法站立，紧急来到病区。袁丹医生第一时间安排诊疗，协调病床休息、对症止吐，及时完成耳石复位。还有一次，患者突发眩晕，刘璇护士第一时间扶入病房休息并遵医嘱给予对症处理；工作繁忙的柴护士长，也放心不下患者，主动提出陪同办理住院手续，反复询问身体情况。在袁丹医生、范医生、王野医生、彭医生及柴护士长带领的护理团队精心照护下，两位老人顺利康复出院。
▲这份感谢信，来自患者姜某
住院期间，患者姜某受到全体医护人员悉心照料，护士张海曼热情周到、工作积极，始终用心做好护理工作，生动诠释了医院“以病人为中心”的人性化服务理念。为此患者专门写下表扬信致谢张海曼护士。
▲患者江某也为张海曼护士提笔
创作小诗《为海曼歌》
盛赞她精湛的穿刺技术与亲和的服务态度
脑血管病、眩晕、认知障碍等神经系统疾病，不仅考验诊疗技术，更需要人文关怀。神内二病区医护团队始终坚持“以患者为中心”，在精准诊疗疾病的同时，用心倾听患者诉求、共情安抚家属情绪，把温暖融入救治的每一个细节。
一纸感谢信，是荣誉，更是沉甸甸的责任。未来，神经内科二病区全体医护人员将继续坚守医者初心，精进专业技术，传递医学温度，用心守护辖区群众的神经系统健康，做患者和家属最坚实的健康依靠！
北京航天总医院神经内科是医院重点科室
为北京市卫健委三级卒中中心
国家卫健委脑卒中筛查基地医院
我院神经内科下设两个住院病区，专注脑血管病、阿尔茨海默病、重症肌无力、眩晕/耳石症、帕金森病等神经系统疾病的规范化诊疗。科室配备经颅磁刺激、眩晕诊疗系统等先进设备，可开展急性卒中救治、耳石复位、认知康复训练等多项诊疗技术。团队坚持技术精进与人文服务并重，在精准救治疾病的同时，用心做好患者照护与健康宣教，收获众多患者的认可。
