平凡的岗位上的敬业者
从专家诊区成立起，我便来到门诊工作，迄今已经7年有余，虽然从繁忙的病房工作过渡到相对轻松的门诊分诊，我也丝毫没有懈怠。在此工作期间，我热爱本职工作，严格要求自己，廉洁自律，肯于奉献，出色地完成了各项工作任务。在专家诊区这个相对特殊的门诊部门里，不单要求我们做好病人的预检分诊等基本工作，并且需要我们对外聘专家和本院专家做好服务工作。为外聘专家提供良好的诊疗环境，合理安排好膳食服务，对他们做到微笑迎来送往。由于病人较多，专家经常不能正点下班，我们仍然坚守岗位，及时帮助专家解决问题。在与专家的相互接触中，我的工作也赢得了专家们的一致好评。
坚守在平凡的岗位上并不难，难的是用心去完成寻常的工作，我愿意做一个有心人。
在门诊工作时间长了，护士经常被病人无辜地喝斥、辱骂，这也算是家常便饭了。我细心地观察思考着怎样才能缓解护患矛盾，通过自己去外院求医的经验遭遇换位思考病人的处境，所有的病人的不满情绪也都可以理解、释怀。慢慢地，在与各种病人的接触中，我用友善的关心、感恩的爱心去帮助每一个需要帮助的病人，终究回报自己的是病人的理解与感激。
曾经有一位老人给我的印象最为深刻，也因此让我有了更大的心灵收获，更加积极地做好分诊工作。这位老人因为心脏突然不适就诊，但因挂号非常靠后，想提前做一个心电图检查，当时就诊患者很多若是插队提前就诊，会引起病人不满，我了解了老人的情况后，与医生商量后，征得候诊病人的同意，顺利地开了检查单子递给老人。临到下班，老人带着家属双手合十向我致谢，当时我已经记不清这些微不足道的分诊小事了，但是病人却因为我为他争取了治疗时机对我感谢万分，他们的目光和表情充满了对我的肯定与赞许。那时的我是幸福的，这也就是我们分诊护士职业价值的一种体现吧!因为这份感动，激励着我更好地为病人提供优质服务。
在做好本职工作之余，我积极努力地掌握基础知识和专科知识，并在一次护理部举办的理论考试知识考试中获得满分;护理操作技术熟练，业务水平较高。作为主管护师，我有责任有义务为下一级的护师、护士起到示范标榜作用，积极撰写护理论文，并在《中国医药导报》和《中国现代医药杂志》发表论文两篇。与此同时，积极配合护士长做好科室其他活动，在科室的劳动竞赛中与同事齐心合力获得了小组第一名的好成绩 ……
最近看到这样一句话：“敬业就是最好的爱国”。我只是千千万万平凡护士中的一员，没有治国平天下的韬光谋略，但我愿意修身养性，提高个人素质，始终坚持“以病人为中心”，热情为病人服务，体贴患者，为他们提供优质服务。从点滴做起，为医院这个“小国”敬业着、奉献着……
(专家诊区 李翠娟)
