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润心服务｜小小改动 大大提升——北京航天总医院肛肠科为患者暖心定制裙式病号服
发布时间：2025-10-27 13:12:58 来源：肛肠科
近日，肛肠科病房里，术后患者张先生对护士感慨道：“以前穿普通病号裤，换药、坐浴总怕蹭到，还得麻烦护士帮忙调整，现在这裙式病号服，自己就能轻松搞定，太方便了！”
肛肠术后护理向来是患者和医护人员共同关注的重点——患者术后分泌物、渗液较多，普通病号服穿脱繁琐，不仅容易污染衣物，换药、坐浴时还需反复调整，既增加患者不适，也影响护理效率。了解到这一痛点后，肛肠科团队第一时间梳理需求，在医院医务部、患服部门及医工部的大力支持下，启动了病号服优化方案。
此项服务总医院各部门协同发力。医务部患服部门结合患者就医体验调研数据提出建议，医工部则从面料选择、版型设计等细节入手，多次与科室沟通调整：选用透气吸汗的医用面料，避免刺激伤口；采用宽松裙装款式，腰部设计可调节松紧带，既兼顾舒适度，又能让患者自主穿脱，轻松配合换药、坐浴等护理操作。
方案落地初期，我院肛肠科部分男患者存在抵触心理，担心“穿裙子不自在”。护士们耐心讲解设计初衷，结合术后护理需求演示穿着优势，不少患者尝试后感觉非常便利和舒服，并向其他患者主动“安利”。如今，裙式病号服已成为肛肠科术后患者的“标配”，患者反馈满意度大幅提升。
这件“定制款”病号服，不仅解决了肛肠术后患者的护理难题，更体现了医院以患者为中心的服务理念。肛肠科主任沈家华表示，未来将继续聚焦患者需求，在各部门支持下推出更多暖心举措，切实提升患者就医获得感与幸福感。
